מדיניות ביטול

למה אי אפשר לבטל אחרי שהתחלנו?

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, שירות שנוצר במיוחד עבור הצרכן לפי מפרט אישי אינו ניתן לביטול לאחר תחילת העבודה עליו. כל שיר נכתב על השמות, הזיכרונות והסיפור שלכם, ואי אפשר למכור אותו למישהו אחר.

מה אם השיר לא יצא כמו שרציתי?

כל הזמנה כוללת עד שני סבבי תיקונים במילים או באווירה, בתוך 14 יום מהמסירה. ספרו לנו מה לא מרגיש נכון, ואנחנו מתקנים.

מה אם אנחנו לא עמדנו בזמן?

אם הזמנת אקספרס לא סופקה תוך 24 שעות מסיבה שתלויה בנו, נחזיר לכם את עלות תוספת האקספרס.

איך מבקשים ביטול?

שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או במייל, עם המספר שאיתו הזמנתם. כל הפרטים בעמוד יצירת הקשר.