תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

אתר "השיר שלנו" (להלן: "האתר") מופעל על ידי revenue mind (להלן: "העסק"). השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים.

2. השירות

העסק יוצר שירים אישיים בהתאמה אישית, על בסיס המידע שהלקוח מוסר בשאלון. המילים נכתבות במיוחד עבור כל הזמנה, והשיר מופק בעזרת כלי הפקה מוזיקלית, לרבות כלים מבוססי בינה מלאכותית. כל שיר נבדק לפני שהוא נשלח ללקוח.

3. מחירים וחבילות

• שיר אישי: 199 ₪, אספקה תוך 3 ימי עסקים.
• תוספת אקספרס: 79 ₪, אספקה תוך 24 שעות.
• תוספת גרסה נוספת בסגנון אחר: 49 ₪.
• חבילת פרימיום: 349 ₪, כוללת אקספרס, שתי גרסאות וקליפ קצר עם תמונות שהלקוח מספק.

המחירים כוללים מע"מ. העסק רשאי לשנות מחירים מעת לעת, והשינוי לא יחול על הזמנות ששולמו.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

ההזמנה מתבצעת באמצעות מילוי השאלון באתר ותשלום מאובטח דרך חברת סליקה חיצונית. העסק אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי. חשבונית תישלח ללקוח לאחר התשלום.

5. זמני אספקה

זמן האספקה נספר ממועד התשלום ומקבלת כל המידע הדרוש. השיר נשלח כקישור לעמוד אישי וכקובץ להורדה, באמצעות וואטסאפ או מייל. במקרה של עיכוב חריג, העסק יעדכן את הלקוח. אם הזמנת אקספרס לא סופקה תוך 24 שעות מסיבה התלויה בעסק, תוחזר ללקוח עלות תוספת האקספרס.

6. תיקונים

כל הזמנה כוללת עד שני סבבי תיקונים במילים או באווירה, בתוך 14 יום ממועד המסירה. בקשה לשינוי מהותי של הסיפור או של הסגנון לאחר המסירה תיחשב הזמנה חדשה.

7. ביטול הזמנה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, שירות שנוצר במיוחד עבור הצרכן לפי מפרט אישי אינו ניתן לביטול לאחר תחילת העבודה עליו. ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר מלא עד שעתיים מרגע התשלום, כל עוד לא החלה העבודה על השיר. פרטים מלאים במדיניות הביטול.

8. אחריות הלקוח לתוכן

הלקוח מתחייב שהמידע שמסר אינו פוגעני, אינו מפר זכויות של אחרים ואינו כולל מילים של שירים קיימים. העסק רשאי לסרב להזמנה שכוללת תוכן פוגעני, מעליב או בלתי חוקי, ובמקרה כזה יוחזר התשלום במלואו.

9. זכויות שימוש

הלקוח רשאי להשתמש בשיר לשימוש אישי ופרטי, לרבות השמעה באירועים משפחתיים ושיתוף ברשתות החברתיות. שימוש מסחרי, הפצה בשירותי סטרימינג או מכירה מחייבים אישור מראש ובכתב מהעסק. העסק רשאי להשתמש בקטעים מהשיר לצורכי פרסום רק בהסכמת הלקוח.

10. הגבלת אחריות

כל שיר הוא יצירה אישית, והטעם המוזיקלי הוא עניין סובייקטיבי. אחריות העסק מוגבלת לסכום ששולם עבור ההזמנה.

11. תוכנית שיתוף

לקוח שמפרסם את תגובת המקבל ברשתות החברתיות ומתייג את העסק יקבל קוד הנחה בסך 50 ₪ להזמנה הבאה. ההטבה אינה ניתנת להמרה בכסף, ואינה ניתנת לשילוב עם מבצעים אחרים.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.